客服邮箱
email@commute-xinli.com.cn
订阅调整、账号异常、内容纠错、合作洽谈都从这里进。附上注册手机号或邮箱，我们能直接定位到你的账号。
咨询通道
说明来意，四小时内收到回音
订阅要换档、栏目想合作、赛后记录看着不对，或者第一次打开 iOS 端找不到入口——新利体育赛事把这几类事情分到不同的人手上。你写清来意和账号信息，我们对上人就回。
- 邮箱 email@commute-xinli.com.cn
- 电话 15693828647
- 值守 工作日 9:00 – 18:00
联系方式
三个渠道，各管一段
写邮件把事情讲清楚，打电话处理当场要确认的账号问题，地址留给资料与文件往来。
服务电话
15693828647
登录不上、推送突然停了、订阅状态和实际不符，这类需要当场确认的问题，打电话更快。
通信地址
山西省太原市小店区长风街123号
寄送资料与合作文件走这个地址，收件人写站点客服即可，工作日有人签收。
咨询类型
先对号，少一轮来回
四类事情要的信息不一样。按下面写全，信到手上就能直接动手处理。
订阅与账号
从通勤版换到重点场次版、改推送时段、取关某条联赛分栏、找回登录方式，都归这一类。
- 注册手机号或邮箱
- 现在的档位与你想去的档位
- 推送时段偏好：赛前 60 分钟或赛后 30 分钟
内容合作
球迷社群、区域体育媒体想把复盘与数据带给自己的读者，谈的是联赛分栏和轮次范围。
- 你的平台名称与内容形式
- 想覆盖的联赛线：英超、西甲、意甲、德甲、法甲、欧冠、欧联
- 希望从哪一轮开始对接
内容授权
转载赛后复盘、引用轮次数据，或者把内容接进你自己的产品里展示给用户。
- 用途与发布渠道
- 涉及的轮次或场次范围
- 是否需要图文一起使用
纠错反馈
关键事件记漏了，或者控球率、射门数与你看的对不上，直接说，后续批次更新时会改过来。
- 场次与轮次
- 有疑问的具体那一条
- 你看到的正确内容与来源
合作流程
四步走到长期合作
我们和 12 家数据供应方、6 家区域体育媒体保持内容往来，谈的始终是栏目与轮次范围。
-
01
说明需求
邮件里写清你的平台、面向的读者、想覆盖的联赛线和大致内容量，越具体越好。
-
02
确认栏目与轮次
我们按你的需求列出对应的联赛分栏、起始轮次与更新节奏，双方确认下来再往下走。
-
03
试运行一个轮次
按赛前 48 小时发资料、赛后 2 小时上复盘的节奏完整跑一轮，你看到实样再决定。
-
04
正式合作
范围定下来后接入日常更新，轮次档案按赛季归档，后续调整随时在对接邮件里说。
服务时间
工作日 9:00–18:00 有人在
邮件平均 4 小时内回复。节假日期间消息照常收下，回复顺延到节后第一个工作日；若时间上比较赶，在邮件标题里写明就好。
4
小时 · 邮件平均回复
9
小时 · 每日在线时段
5
天 · 每周服务日
服务地区
山西